Si quieres hacer una devolución total o parcial del pedido, sólo tienes que llamar al 928 80 31 22 dentro de nuestro horario laboral y te informaremos de cómo hacer la devolución en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu pedido.
Los artículos tendrán que estar en perfecto estado y con las mismo embalaje original como fueron enviados.
*Sólo se aceptarán devoluciones a portes pagados cuando ha habido un error de envío por parte de El Cruce Surf, o el artículo ha sido dañado en el transporte. Cualquier otra devolución por disconformidad será el cliente quien esté a cargo de dichos portes de devolución
Todas las devoluciones se efectuarán a:
Harven Surf, S.L.
Pol. Ind.Lloret y Llinares - Nave 10
35500 - Arrecife - Islas Canarias - España
Las devoluciones pueden deberse a:
1. No te gusta el artículo o me equivoqué al elegir:
2. Defecto del artículo:
3. Error nuestro en el envío:
4. Cambio de modelo, talla o color:
Todas las devoluciones deben tramitarse a través del email tiendas@elcrucesurf.com o llamando al telefono 928 80 31 22
Protocolo de devoluciones
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de catorce días contados desde la recepción del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse.
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, Harven Surf, S.L. devolverá las sumas abonadas por el Cliente, salvo los gastos de envío. La devolución de ésta suma se efectuará (por el mismo medio por el que se realizó la compra) lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde el desistimiento o la resolución., y siempre a partir de la recepción por Harven Surf, S.L. de el/los artículo/s devueltos. Los gastos de envío facturados, sólo serán devueltos en los casos expuestos anteriormente.
El Cliente deberá comunicar su desistimiento a Harven Surf, S.L. mediante correo electrónico a tiendas@elcrucesurf.com dentro de ese plazo de 14 días.
Muchas gracias por tu colaboración.
Gastos de envío
Zona geográfica
Pedido Mínimo Portes Pagados
Envío bulto hasta 5Kg
Envío artículos Gran Volumen
Canarias
45,00 €
12,00 €
35,00 €
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Te resumimos el proceso de compra
Somos un negocio minorista y los precios solamente incluyen el impuesto indirecto si estás en Canarias. Si compras desde otro lugar tendrás que abonar el impuesto correspondiente en Aduanas.
Los precios siempre están expresados en euros (€)
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INNOBONOS - CONVOCATORIA 2021
Desarrollo e implementación de la estrategia on-line de la empresa, comercio electrónico y marketing digital / Servicio 2.1
Empresa beneficiaria:
Harven Surf S.L.
Subvención concedida:
8.295,00 €
Objetivo:
Disponer de dos nuevos portales web, cuyos dominios son elcrucesurf.com y surfshoponline.com, donde se incorpora la venta on-line en al ámbito Canario y en el ámbito Europeo de productos referidos al sector del surf garantice afrontar con garantías la continuidad, competitividad y rentabilidad del negocio a medio y largo plazo a través de la utilización de tecnologías de la información a través de un nuevo canal de ventas, tanto al por mayor (B2B) como al por menor (B2C) en Canarias, España y resto de Europa.
Órgano concedente:
Gobierno de Canarias – Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo – Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información
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Buscador de tablas
Buscando tablas por litros
Podrás seleccionar un intervalo de valores desde una cantidad de litros hasta otra. Una vez tengas establecido el rango deseado pulsa el botón Aplicar. Se mostrarán los resultados de forma inmediata y el sistema detallará, para cada tabla, qué variante tiene los litros buscados.
Buscando tablas por litros, ancho y grosor
También podrás elegir directamente en la lista desplegable la opción de Litros x Ancho x Grosor que desees. Una vez seleccionada tu opción se mostrarán los resultados detallando, para cada tabla, qué variante tiene las características buscadas.
Ejemplo de resultados del buscador de tablas
Filtrar marca, variantes (color y talla), rango de precios y atributos
¿Cómo funciona el filtro?
Podrás seleccionar marcas, variantes (color y talla) y rango de precios. Entonces se filtrarán de forma inmediata los resultados mostrando únicamente aquellos productos que cumplan a la vez con tus preferencias (AND lógica).
¿Y si selecciono atributos?
Los atributos son características que pueden incluso tener varios valores dentro del mismo producto. A diferencia de la marca y las variantes, en este caso para mostrar el resultado bastará con que se cumpla uno de los atributos seleccinados (OR lógica). Si, además, hay marcas y variantes marcadas, primero se filtrará por estos últimos y, a posteriori, se aplicará el filtro de atributos.
¿Cómo puedo quitar alguna opción del filtro?
Podrás añadir y quitar las opciones que quieras en tiempo real. Para ello basta con marcar o desmarcar, o bien hacer clic en el pequeño botón ×, tal y como puedes apreciar aquí:
× Opción
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